Bestellung und Lieferung

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Eine Bestellung bei Van Zus aufzugeben ist einfach und sicher.

Auf unserer Website können die gewünschten Produkte ausgewählt werden, die Sie dann mit der richtigen Menge in den Warenkorb legen. Über den Warenkorb-Button erhalten Sie eine Übersicht über die ausgewählten Produkte, die Mengen und den Preis. Hier können Sie auch ein Produkt löschen oder anpassen.

Wenn Sie dies überprüft und den Einkauf abgeschlossen haben, können Sie auf den Bestellbutton klicken und gelangen anschließend in den Bestellvorgang. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, benötigen wir Ihre Kontaktdaten. Anschließend können Sie eine Versandart und anschließend eine Zahlungsart auswählen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte im Bestellvorgang durchlaufen, um die Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie während des Bestellvorgangs Ihre Meinung ändern, können Sie jederzeit auf „Abbrechen“ klicken. Sie gelangen zurück zum Warenkorb.

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir haben derzeit die Möglichkeit, mit iDEAL, Paypal, Banküberweisung, Mastercard/Visa/American Express, Bancontact Mister Cash und Sofort Banking zu bezahlen.

Möchten Sie auch ein Ladengeschäft besuchen?

Wir haben kein physisches Geschäft. Unser Kaufhaus und unsere Werkstatt befinden sich in Alblasserdam.

Ich kann meine Bestellung nicht auf der Website abschließen oder aufgeben. Was kann ich jetzt tun?

Mit unserer neuen Website hoffen wir, häufige Probleme unserer vorherigen Website zu vermeiden, aber natürlich kann immer etwas schief gehen. Wenn dies passiert, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vanzus.nl met mit dem Problem und den Produkten, die Sie bestellen möchten, damit wir die Bestellung für Sie arrangieren können.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden nach dem Wochenende bearbeitet. Während einer Aktion kann die Lieferzeit von Bestellungen aufgrund des Andrangs etwas länger sein.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, was nun?

Senden Sie eine E-Mail an info@vanzus.nl als, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Weitere Informationen zum Umtausch und zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf der Seite „Umtausch und Rückgabe“.

Ich möchte ein Produkt personalisieren, wie kann ich das machen?

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt personalisieren möchten, können Sie das Produkt über die Website nach Ihren Wünschen auswählen. Auf der Produktseite ist es möglich, die Personalisierung abzuschließen und in einigen Fällen die Farbe auszuwählen. Funktioniert es nicht? Bitte rufen Sie unseren Kundenservice an oder senden Sie ihm eine E-Mail.