Pedido y entrega

Orden

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Hacer un pedido en Van Zus es fácil y seguro.

Los productos deseados se pueden seleccionar en nuestra web, que luego se añaden al carrito de la compra con la cantidad correcta. A través del botón del carrito de compras puede ver una descripción general de los productos seleccionados, las cantidades y el precio. Aquí también puede eliminar o ajustar un producto.

Cuando haya verificado esto y haya terminado de comprar, puede hacer clic en el botón de pedido, después de lo cual ingresará al proceso de pedido. Si aún no ha iniciado sesión, necesitamos sus datos de contacto. Luego puede elegir un método de envío y luego un método de pago. Asegúrese de seguir todos los pasos del proceso de pedido para completarlo.

Si cambia de opinión durante el proceso de pedido, siempre puede hacer clic en cancelar. Esto lo llevará nuevamente al carrito de compras.

 

¿Qué métodos de pago existen?

Actualmente tenemos la opción de pagar con iDEAL, Paypal, Transferencia Bancaria, Mastercard/Visa/American Express, Bancontact Mister Cash y Sofort Banking.

¿También tienes una tienda física para visitar?

No tenemos tienda física. Nuestros grandes almacenes y taller se encuentran en Alblasserdam.

No puedo completar ni realizar mi pedido en el sitio web, ¿qué puedo hacer ahora?

Con nuestro nuevo sitio web esperamos evitar problemas comunes de nuestro sitio web anterior, pero, por supuesto, siempre algo puede salir mal. Si esto sucede, envíe un correo electrónico a info@vanzus.nl met con el problema y los productos que está intentando pedir para que podamos organizar el pedido por usted.

¿Cuándo puedo recibir mi pedido?

En principio, los pedidos realizados antes de las 16:00 horas en días laborables se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán después del fin de semana. Durante una promoción, el tiempo de entrega de los pedidos puede ser un poco más largo debido a la aglomeración.

No estoy satisfecho con mi pedido, ¿ahora qué?

Envíe un correo electrónico a info@vanzus.nl als si no está satisfecho con su pedido. Puede encontrar más información sobre el cambio y la devolución de productos en la página "cambio y devolución".

Me gustaría personalizar un producto, ¿cómo puedo hacerlo?

Si desea personalizar un producto específico, puede seleccionar el producto según sus deseos a través del sitio web. En la página del producto es posible completar la personalización y en algunos casos elegir el color. ¿No funciona? Llame o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.