¡Qué molesto que tu pedido no haya cumplido con tus expectativas!
¿Has creado tu devolución o cambio aquí ?
Una vez que haya completado los pasos del proceso de devolución, por supuesto le gustaría recibir su dinero de vuelta. Al devolver su pedido, puede elegir entre dos opciones: un reembolso mediante el método de pago que utilizó para el pedido original o crédito en la tienda. Por supuesto, también ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro artículo o talla.
Devolución de dinero a través del método de pago utilizado para el pedido original
Siempre intentamos arreglar esto lo más rápido posible después de recibir y verificar la devolución. Utilizamos un plazo máximo de 5 días hábiles después de la recepción e inspección de su devolución. Con algunos métodos de pago, esto solo demora unos días en procesarse. Por favor tenga esto en cuenta. Recibirás el dinero de vuelta en tu cuenta dentro de los 14 días siguientes a la recepción e inspección de la devolución.
Si cambias un producto con un valor de al menos 30 euros, te reembolsaremos los gastos de devolución. En caso de devolución, los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución. Los costos de esto son los costos actuales de los transportistas de paquetes (los costos reales en los que incurrimos) y los retendremos al reembolsar el dinero.
Devolución de dinero mediante crédito de la tienda
Siempre intentamos arreglar esto lo más rápido posible después de recibir y verificar la devolución. Utilizamos un plazo máximo de 5 días hábiles después de la recepción e inspección de su devolución. Después de esto, recibirás inmediatamente el crédito de la tienda. Esté atento a su casilla de correo electrónico y a su bandeja de spam.
Si cambia un producto con un valor de al menos 30 euros de importe de compra, le reembolsaremos los gastos de devolución. Cuando se devuelve un producto, los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución. Los costos de esto son los costos actuales de los transportistas de paquetes (los costos reales en los que incurrimos) y los deducimos al depositar el crédito de la tienda.